Большую часть своего времени люди проводят на работе, где общаются с коллегами. Прекрасно, если у человека хорошие отношения в коллективе.Тогда ему хочется идти на производство и выполнять поставленные задачи.
Для любого руководителя важно, чтобы у него работали профессионалы, успешно справляющиеся с любыми задачами.
Но кроме того нужно, чтобы в коллективе поддерживались теплые и уважительные отношения. Именно они помогут скрасить серые будни и мотивировать сотрудников.
Виды отношений в коллективе
Коллектив является социальной группой, которую отличает наличие руководителя, сплоченность, совместная деятельность, решение одних задач. Взаимоотношения в коллективе во многом зависят от того, какие люди в него входят, то есть как они воспринимают мир и окружающую действительность.В хорошем коллективе, нацеленном на результат, обязательно должна быть выстроена система отношений. В него входят трудовые отношения, общественно политические и межличностные.
Профессиональные (трудовые) отношения основаны на субординации и координации. Здесь каждый человек рассматривается с профессиональной точки зрения. Но его функции не сводятся только к исполнению профессиональных обязанностей, важна также общественно-политическая сфера и сфера жизнедеятельности.
Без нормальных межличностных отношений не будет успеха в совместной деятельности. Поэтому необходимо уделять больше внимания психологическому климату в коллективе. Частые конфликтные ситуации и отсутствие сплоченности приводят не только к текучести кадров, но и снижают работоспособность коллектива.
Благоприятный психологический климат очень важен для совместного решения задач.
В коллектив входят разные люди, и среди них практически всегда есть конфликтные личности. Конфликт возникают между отдельными людьми, когда сталкиваются их интересы. Лучший способ разрешения конфликтов – устранение противоречий между членами коллектива. Важно поддерживать хороший психологический климат, развивать взаимопонимание и создавать корпоративную культуру. Коллеги должны общаться, чтобы взаимодействовать. В трудовом коллективе благодаря общению организуется совместная деятельность людей, нацеленных на определенный результат.
В развитом трудовом коллективе приоритет отдается деловым отношениям. Общаясь, члены такого коллектива основное внимание уделяют деловым качествам сотрудников.
На первое место ставится профессионализм, человек в таком коллективе ценится именно по деловым качествам.
Личные симпатии уходят на второй план. В таком коллективе важен результат деятельности, к которому коллеги приходят совместными усилиями.Эффективное взаимодействие должно оставлять чувство удовлетворенности, а результаты, благодаря ему, достигаться гораздо быстрее.
Как наладить отношения в коллективе
Хорошая работа в коллективе возможна только в том случае, если он является командой, в которой каждый знает что ему делать и поддерживает других. Но, к сожалению, в коллективе часто возникают ссоры. Люди конфликтуют, а поставленные задачи не выполняются. Что ж делать в этом случае? Для налаживания взаимоотношений в коллективе используйте теорию поведенческих моделей DISC.
Теория была выдвинута психологом Уильямом Марстоном, который рассматривал: воспринимает ли человека окружающую среду как доброжелательную или враждебную.
Также его интересовала реакция на жизненные ситуации. Пассивную или активную позицию занимает человек, старается ли справиться с ситуацией, или плывет по течению.
В результате исследований были выявлены 4 поведенческих модели, которые присущи любому человеку, при этом преобладает только одна из них:
- Dominance (Доминирование),
- Influence (Влияние);
- Steadiness (Постоянство);
- Compliance (Соответствие).
Каждая модель имеет свои плюсы и минусы.
- Dominance (Доминирование)
Люди этого типа относятся к окружающему миру как к враждебному стараются «прогнуть» его под себя. Они готовы решать любые задачи независимо от сложности, идти до конца. Именно им можно доверить выполнение задач в кризисных ситуациях. Нет сомнения, что они с ними справятся.
Им присущи честолюбие и агрессия. Люди такого типы часто встречаются среди руководителей.
К минусам людей типа D можно отнести стремление идти своим путем, ни на что не обращая внимания, что может привести к провалу, которого они бояться больше всего. Они очень прямолинейны, высказывают свою точку зрения, не считаясь с окружающими, конфликтны.
- Influence (Влияние)
Этот тип людей склонен воспринимать мир с позитивной стороны. Но и в активности им не откажешь. Они относятся к творческим натурам, которые легко сходятся с людьми. Для них важно, чтобы их ценили и признавали.
Если дело не движется с места, то люди типа I могут служить палочкой-выручалочкой. Благодаря творческому подходу, они способны найти новую интересную идею и увлечь ее весь коллектив. Они обаятельны, могут с легкостью вызывать доверие и убеждать слушателей.
Но тип Influence может остыть также быстро, как загореться, не довести дело до конца и взяться за новое, обещать больше, чем в состоянии выполнить.
Для людей такого типа очень важно мнение окружающих, то, как к ним относятся. Поэтому они вполне могут пожертвовать выполнением задачи, если это угрожает их взаимоотношениям с коллегами.
- Steadiness (Постоянство)
Позитивное восприятие мира – характерная черта людей S-типа, но их отличает пассивность. «Мир и без того хорош. Зачем в нем что-то менять?» — считают они.
Плюсы этих людей — бережное отношение к окружающим. Они очень ценят то, что имеют, им присущи такт и внимание к нуждам других людей. Если вам потребуется помощь или консультация – можно без проблем обращаться к людям типа S. Для них главное — надежность и стабильность. Поэтому выполнение рутинной работы для них не проблема.
Но их минус в том, что они очень боятся изменений. Кризис вообще может повергнуть их в шок. Им не хватает гибкости при смене обстоятельств.
- Compliance (Соответствие)
Подобно типу D люди типа С воспринимают окружающий мир как враждебный, но не предпринимают попыток к его изменению. Их цель –«залечь на дно» и иметь как можно меньше контактов с окружающим. Они индивидуалисты, но всегда следуют правилам и инструкциям.
Их сильная сторона – аналитический склад ума. Они тщательно проверяют полученные данные, прежде чем вынести решение, и готовы для этого просмотреть огромные массивы информации. Их очень трудно обмануть, поскольку они тщательно проверяют и структурируют любую информацию. Они способны разрабатывать многоходовые решения и долго ждать благоприятного для них разрешения вопроса.
К минусам людей этого типа можно отнести перфекционизм, страх перед ошибками.
Чтобы создать надежную команду, необходимо включить в нее представителей различных типов. Их число может изменяться в связи с решением различных задач. Во время кризисов больше подойдут люди типа D. Если компания ждет серьезных проверок — хорошо включить в команду людей типа С.
Общение в коллективе: дружить или нет
Казалось бы, дружеские отношения способствуют хорошему психологическому климату в коллективе, но дружба с коллегами может носить как позитивный, так и негативный характер.
Для начала рассмотрим позитивные моменты с точки зрения самих сотрудников.
- Находиться в офисе гораздо комфортнее, когда рядом работает человек, с которым можно разделить печали и радости. Офис уже не кажется таким холодным, а на работу идти хочется уже потому, что там ждет близкий человек.
- Близкий друг всегда поможет. Порой, чтобы справиться с рутинной работой, времени просто не хватает. Никто не захочет тратить силы на дело, за которое не отвечает. Но для друзей важна взаимовыручка.
- Если друг владеет новой информацией, он всегда ей поделится. От него можно узнать о премиях, назначениях, настроении начальника. Если друзей нет, то человек может испытывать недостаток в получении новостей.
- Когда на работе друга нет, о своем сокращении, например, сотрудник может узнать непосредственно от шефа. Друг сообщит об опасности, если имеет такую возможность. И, вполне возможно, поможет ее избежать
Кроме того, на друзей всегда можно положиться, когда потребуется отойти на час-другой, чтобы решить личные проблемы. И все же дружба между коллегами не всегда приводит к положительным результатам, особенно, когда дело касается работы.
- Вместо выполнения прямых обязанностей, сотрудники могут тратить время на разговоры.
- Между близкими друзьями могут возникнуть разногласия, которые способны перейти в серьезные конфликты. Это отрицательно скажется на выполнении служебных обязанностей.
- Часть времени, которая должна быть потрачена непосредственно на работу, будет расходоваться на разговоры с друзьями.
- Друзья не всегда могут хранить секреты, а порой даже специально расскажут их другим людям. Следствие – очередной конфликт и напряженная обстановка в коллективе.
Все же дружеские отношения способствуют хорошему психологическому климату. Если коллеги дружат, они будут готовы помогать и поддерживать друг друга.
Заключение
Для успешной работы коллектива важно наладить взаимоотношения в нем только в развитом трудовом коллективе можно добиться высокой эффективности от сотрудников. Большой плюс, если в коллективе будут работать люди с различными моделями поведения. Но все же главное хороший психологический климат и бесконфликтные отношения.
