Как поддержать человека в трудную минуту: рекомендации психологов и полезные советы

В сложных ситуациях и во время депрессии люди всегда обращаются за поддержкой к близким и друзьям, но надо знать, как поддержать человека. Иногда есть желание помочь, сказать нужные слова, но только на ум ничего не приходит. Одни начинают жалеть, другие советуют «забить» на ситуацию. Но порой делают человеку еще хуже. Недаром говорят, что дорога в ад устлана благими намерениями.

Дорогому вам человеку можно предложить конкретную помощь, или найти нужные слова. Что же можно сделать? Какие слова подойдут, а какие нет? Как реально поддержать человека, а не сделать ему еще хуже?

Как поддержать человека в трудную минуту:  8 советов психологов

Когда человеку плохо, ему хочется чувствовать поддержку. Что же можно сделать, чтобы близкий человек ощутил реальную помощь?

1. Умерьте любопытство. Если что-то произошло у друзей или родных, не надо звонить им из любопытства. Ведь часто нам так и хочется узнать все до мелочей. Но людям и так тяжело. Зачем их беспокоить лишний раз? Не надо звонить и просить держать вас в курсе событий. Хотите поддержать – напишите. Вам ответят, если сочтут нужным.
2. Постарайтесь представить себя на месте человека попавшего в беду. Тогда у вас сразу отпадет желание узнавать все мелкие детали произошедшего и давать бесполезные советы вроде: «Тебе надо успокоиться». Понятно, что человеку трудно вернуться в стабильное состояние. У ирландцев есть поговорка, которая в переводе на русский язык звучит примерно так: «Если человеку интересна только твоя история, он тебе не друг». Когда человеку тяжело, ему трудно вспоминать мелкие подробности. Учтите это.
3. Находитесь рядом. Это очень важно, когда ваши близкие нуждаются в тепле и понимании. Если есть возможность, лучше пожить с ним в одном доме (квартире). Если же такой возможности нет, желательно навещать их как можно чаще. Если не каждый день, то хотя бы 2-3 раза в неделю. Им плохо и они должны чувствовать, что они и их беды кому-то не безразличны. Не надо говорить дежурных фраз вроде: «Все будет хорошо». Они не действенны, когда человек кого-то потерял или у него обнаружили серьезное заболевание. Просто обнимите родного человека. Объятия красноречивее слов. Можно добавить фразу «Мне очень жаль», выражая сочувствие.
4. Старайтесь помочь. Но пусть эта помощь носит конкретный характер. Когда у человека сложная ситуация,  помощь ему требуется всегда. Вопрос «Тебе чем-то помочь?» здесь неуместен. Гораздо лучше спросить, чем вы можете помочь? Чаще всего человеку нужна помощь по-хозяйству: уборка, приготовление обеда, забота о детях. Если вы в состоянии взять на себя хотя бы часть обязанностей, сделайте это. Так вы действительно поддержите его.
5. Организуйте материальную помощь. Деньги никогда не бывают лишними, особенно в трудных жизненных ситуациях: при потере работы, смерти близких, тяжелом заболевании. Поэтому вы окажете человеку большую помощь, если организуете сбор денег и вручите ему собранную сумму. Он может постесняться просить о материальной помощи сам, но когда ему скажут, что деньги для него собрали все друзья и близкие, он вряд ли откажется.
6. Не давайте советов, которые не пригодятся. Часто попавшие в беду люди слышат от близких советы типа: «Не нужно было ходить в гости так поздно», «Надо было следить за своим здоровьем». То, что  случилось, уже случилось. Ничего изменить нельзя. Подобные рекомендации только раздражают. Правильнее рекомендовать что-то, что окажет положительное влияние на ситуацию. Например,  обращение к хорошему врачу, предложение работы, если она нужна.
7. Не давайте оценок. Зачем говорить: «Как все ужасно», или «Не дай бог такое пережить»? Подобными высказываниями вы будете только нагнетать и без того сложную ситуацию. Человеку не хочется слышать, что его близким «там будет лучше», или «на все воля Божья».
8. Откажитесь от гипотез и предположений. Что случилось, то случилось. Фразы, начинающиеся с «если бы» тут неуместны. «Если бы он не поехал в дождь, был бы жив». А вы уверены что в сухую погоду аварии бы не произошло? Сложившуюся ситуацию изменить нельзя, но можно проявить сочувствие и понимание.

Читайте еще: Что такое «равнодушие»

Как поддержать человека на расстоянии: 3 способа быть рядом

Родные и друзья порой оказываются на огромном расстоянии от нас и приехать к ним, чтобы утешить, не всегда возможно. Но есть мобильный телефон, мессенджеры, социальные сети, где легко выразить свою поддержку и понимание.

1. Телефонный разговор. Хотя в последнее время мессенджеры вытесняют обычные телефонные разговоры, все же к ним хорошо прибегать, когда вы находитесь на большом расстоянии и связь подводит. Теплые слова, знакомый голос, спокойный тон разговора придадут сил и веры кому угодно.
2. Электронные письма и соцсети. По телефону можно сказать далеко не все и не всегда, а в письме написать гораздо больше. В нем можно не только сказать слова поддержки, но и сказать, что вы думаете по поводу сложившейся ситуации, дать совет. Поможет и общение ВК, Фейсбук и других социальных сетях.
3. Мессенджеры. Telegram, Whatsapp, Viber сделали возможным быструю связь. Можно быстро написать сообщение, сделать звонок или прислать короткую запись своего голоса. Иногда достаточно простого смайлика, чтобы человек понял, что он не одинок в своем горе.

Когда вы видите, что друг или родственник нуждается в вашем присутствии, можно сделать видеозвонок. Очень выручит в этом случае скайп. Разговор по скайпу даст вашему другу или родственнику эффект вашего присутствия, что для него чрезвычайно важно. Скажите также, что он может приехать в любое время, и вы готовы его поддержать.

Как поддержать человека словами: 10 фраз, которые помогут

Конечно, фразы не всегда заменят объятия и присутствие близких людей, но помогут пережить трудную ситуацию. Вот 10 фраз, которые реально помогут, когда им плохо.

1. (Любая ситуация) Я не могу это пережить вместо тебя, но вместе мы сможем все пережить, даже это!!!
2. (Проблемы с деньгами) У тебя есть то же, что у других людей. Солнце, воздух, красивые деревья за окном. Это основа счастья, и для этого не нужны деньги. Подумай об этом немного. Остановись на мгновенье и почувствуй себя счастливым.
3. (Болезнь) Твоя болезнь – всего лишь страница в твоей жизни, которую ты перевернешь.
4. (Депрессия) У тебя столько замечательных качеств: живой ум, красота, чувство юмора. С такими качествами нельзя долго унывать! Попробуй посмотреть на ситуацию с другой стороны, и ты увидишь много хорошего.
5. (Крупные неприятности в жизни) Ты же знаешь, что в жизни черную полосу всегда сменяет белая. Она скоро наступит, и ты будешь вспоминать о сегодняшний момент как дурной сон.
6. (Потеря близких людей, предательство любимого) Жизнь бьет иногда очень жестоко, но надо уметь держать удар. Давай учиться этому вместе!!
7. (Уход супруга (супруги) Недаром же говорят, что все что ни делается, к лучшему. Это банально, но истина все равно остается истиной. Начни писать новую страницу своей жизни. Очень может быть, что она станет лучше прежней.
8. (Когда «все плохо») Выше нос, и смени печальное выражение на лице на улыбку. Когда ты улыбаешься, кажется, что светишься изнутри. Ради этого стоит придумать даже повод для улыбки!
9. (Когда неприятности следуют одна за другой) Перед большими переменами к лучшему, хаос и неприятности неизбежны. Помни об этом, и о том, что любой минус легко превратить в плюс!
10. (Не складываются отношения в коллективе взаимоотношения с начальством) Манипуляции против нас используют часто. Главное, не поддаваться и не показывать обидчику свою слабость. Принимайте любую провокацию спокойно и равнодушно, тогда выиграешь ты, а не обидчик!

Конечно, нельзя предусмотреть все случаи и ситуации. Но что бы не случилось всегда не сложно найти слова утешения для людей, которых вы хорошо знаете. Главное, знать, чего от вас хотят: просто сочувствия или помощи в решении проблемы. Когда вы это поймете, действуйте по ситуации.

Читайте еще: Как найти своего человека: советы для людей в активном поиске

Как утешить человека: фразы, которые не стоит произносить

Порой «утешительные» слова оказывают прямо противоположное воздействие. Поэтому прежде, чем начинать утешать родных или знакомых, надо не раз подумать. Порой ища, как поддержать друга, мы совершаем большие ошибки.

Вот несколько неудачных фраз. Самая расхожая из них «Все будет хорошо» не подойдет для утешения. Откуда вы знаете что будет? Вы же не обладаете ясновидением.

Не стоит задавать дежурный вопрос «Ты в порядке?». Как человек может быть в порядке, когда у него неприятности, случилось горе? Вопрос просто неуместен и скорее вызовет агрессию или раздражение.

Еще хуже, если человеку, находящемуся в беде, говорить: «Это просто у кошмар!», «Это так ужасно!». Что могут вызвать такие слова, кроме отрицательных эмоций?

Слова вроде крепись, мужайся, соберись – тоже не утешат человека. Как ему мужаться, если у него горе и все валится из рук? Ему необходимо выговориться, рассказать о своих проблемах, трудностях, боли.

Если вы будете говорить что-то вроде: «Успокойся, не конец света», это значит, что вы обесцениваете эмоции вашего собеседника.  Если они для вас ничего не значат, так может быть и сам человек не важен?

 «Ты знаешь, у меня была ситуация похуже» — эта фраза с может сразить собеседника наповал. Да, возможно, вы пережили действительно еще худшую ситуацию. Но для вашего друга это не важно. Ему необходимы не сравнения, а утешение и помощь.

Ситуации бывают разными. Но человеку, с которым «это» произошло, в самом деле кажется, что наступил конец света. Пусть со стороны все выглядит не таким ужасным, но надо уметь проявлять сочувствие и поддерживать друзей и близких.

Заключение

Когда беда случается с нашими близкими, мы спешим к ним, думая, как успокоить человека, что ему сказать. Важно, чтобы человек чувствовал поддержку. Когда вы рядом, слова могут даже не потребоваться. Достаточно обнять человека или поплакать вместе с ним. Для него важно выплеснуть эмоции, чтобы стало легче. Причем этот выплеск необходим как женщинам, так и мужчинам. Вторым даже больше, потому что они привыкли держать все эмоции в себе. Будьте внимательны к своим друзьям и близким, и думайте, прежде чем что-то говорить, пытаясь утешить.