Как научиться продавать: топ 7 действенных советов

Как научиться продавать

О том, как научиться продавать написана не одна книга. Сотни вебинаров, тренингов, курсов и других обучающих проектов посвящены этой теме. Ведь далеко не каждый действительно может продать товар. А это ценное умение, которое может приносить высокий доход и позволит вам занять хорошую должность в престижной компании.

Разберем подробнее, как этому научиться, с чего начать, как развиваться в этой сфере и чего нельзя делать.

Как научиться продавать товар: правильная стратегия 

Просто так взять и начать успешно продавать, без опыта и подготовки – практически невозможно. Существует очень малый процент людей, которые обладают внутренним стержнем продавца и имеют это делать интуитивно. Но это не значит, что такому искусству нельзя научиться. Все возможно, но от вас потребуется достаточно упорства, веры в себя и желания учиться. 

Когда менеджеры по продажам приходят без опыта работы в продажах, они проходят обучение. В зависимости от компании, это длиться от нескольких дней до нескольких недель.

Новичок активно учит теорию и не может понять, как это все применить на практике. Ведь, как и во многих других сферах, 80% теории вы не будете применять на практике. На деле используют только 3-4 приемы, которые лучше всего получаются у продавца. Но не все менеджеры могут сразу прийти к этому. Те, кто сумел это сделать, быстро поднимаются по службе и занимают руководящие должности. 

Как научиться продавать товар

С чего начать и как освоить

Чтобы понять, как успешно продавать, прежде всего, нужно правильно подходить к задаче. Если вы считаете, что продажи – это впаривать кому-то что-нибудь ненужное, то либо меняйте компанию, либо ищите работу в другой сфере. Такой подход не поможет вам освоить нужные навыки. 

Начните со своего отношения к делу. Если вы ставите за задачу работы продать товар клиенту – то это не лучшая затея. Так вы не сдвинетесь с места. Ваша главная цель – помочь клиенту и подобрать тот продукт, в котором он нуждается. Не пытайтесь уговорить человека на то, что ему нужно. В итоге он либо ничего не купит, либо вернет товар обратно. 

Уверенность в себе – залог успешной сделки. У уверенных людей хотят покупать.

Клиент видит, что менеджер уверенно держит себя с ним и также рассказывает о своем товаре. Так он интуитивно понимает, что вы продаете ему качественный продукт, а не пробуете его обмануть. 

Не проходите все тренинги по продажам без разбора. В большинстве случаев это общий теоретический курс с обозначенными примерами. От такого подхода мало толку. Чтобы деньги за обучение не ушли в пустую, выбирайте только те курсы, где присутствует практическая часть.   

курсы

Как правильно продавать товар: 7 действенных советов

Есть много советов, как продать продукт. Чтобы опробовать и освоить все, понадобиться не один год. Разберем самые действенные из них.

Совет 1 – Соблюдайте все этапы продаж

Как бы очевидно это не звучало, но именно такая очередность способна привести вас к успешной сделке. Поэтому всегда следуйте правильной схеме:

  • Начинайте с контакта
  • Выявляйте потребности
  • Предоставляйте выгоды
  • Работайте с возражениями
  • Завершите контакт

Совет 2 – Лучше проще и короче

Длинная красочная презентация и разговор ни о чем – ещё не означают, что человек купит ваш товар. Берегите свое и чужое время. Когда клиент не заинтересован в продукте, он не купит его, даже если вы искусный продавец.

Видите, что человек не собирается делать покупку – поинтересуйтесь, может в будущем ему будет интересен ваш товар и переходите к следующему клиенту.

Как правильно продавать товар

Совет 3 – Задавайте больше вопросов

Умение продавать также зависит и от умения задавать вопросы. Чем больше вопросов вы задаете и меньше говорите, тем ближе вы к совершению сделки. Это классический совет из книг по продажам. Если вы научитесь этому, то без проблем сможете довести клиента до продажи.

Когда вы задаете вопросы, клиент постепенно начинает вам доверять и относиться лояльно к бренду. Это позволяет вступить с ним в диалог, добиться реакции на свои слова. Клиент начинает в вас видеть человека, который хочет ему помочь, а не впарить очередной товар. Такой подход куда более действенный, чем однообразная презентация продукта, который возможно не нужен покупателю.

Читайте также: как изменить себя

Совет 4 – Медленная речь

Менеджерам свойственно субъективно воспринимать свою речь во время разговора. Из-за стресса и переизбытка эмоций от желания осуществить сделку они не замечают, насколько быстро они разговаривают.

В обычном состоянии человек разговаривает гораздо медленней и чувствует себя расслаблено. Особенно это касается тех, кто работает на управляющей должности. Они общаются спокойно, монотонно и без эмоций. Кроме того, быструю, звонкую речь воспринимать тяжелее, чем медленную.

От неё быстро устают и вряд ли дослушают предложение до конца. Ведь продавцов, которые так быстро говорят, сотни.

Если вы не хотите быть одним из них, научитесь управлять своей речью. Учитесь говорить медленно, спокойно и расслаблено. Так вас будут лучше воспринимать, а ваше предложение может заинтересовать клиента.

Медленная речь

Совет 5 – Найдите повод ещё раз позвонить

Грамотно перезванивать клиенту тоже нужно уметь. Прямой вопрос, на который последует односложный ответ – плохой вариант. Такие вопросы вызывают раздражение и желание быстрее завершить разговор. Чтобы такого не происходило, выберите правильную тактику общения. Не начинайте разговор с очередного монолога о продукции вашей компании. Найдите повод, где вы сможете о них только напомнить.

Если клиент раньше интересовался определенным товаром или скидками, напомните ему об этом и сообщите, какие предложения есть сейчас. Вы можете поинтересоваться, какие впечатления у заказчика от пользования вашим товаром. Это тоже может быть отличным поводом завести разговор.

Ещё один эффективный метод напомнить о себе – рассылки. Если ваша компания делает рассылки на почту или другие интернет-ресурсы, предложите клиенту подписаться. При этом обязательно упомяните, что он может отписаться в любой момент, когда захочет.

Совет 6 – Больше читайте и обучайтесь

Саморазвитие – мощный способ достичь успеха в своем деле. Только когда вы развиваетесь, вы можете двигаться вперед. Для этого заведите привычку читать полезную литературу: психологию, книги по продажам, маркетингу и бизнесу. Это поможет вам получить дополнительные знания, научиться анализировать и смотреть под разным углом. Также улучшит вашу речь и грамотность.

Специальные курсы, вебинары и другие профильные мероприятия тоже стоит посещать. Там можно найти много новой информации и познакомиться с коллегами, у которых можно научиться новым фишкам и навыкам.

Больше читайте и обучайтесь

Совет 7 – Правильно говорите

Невербальная лексика также важна, как и остальные составляющие вашего образа. Именно из-за ошибок в невербальном общении вы можете легко провалить сделку. Смотрите за тем, как вы разговариваете, с какой интонацией и скоростью речи. Они должны излучать спокойствие, уверенность и доброжелательность.

Во время общения с клиентами, старайтесь подстроиться под их темп речи и манеру общения. Не забывайте делать паузы, когда говорите. Делайте это намеренно, чтобы покупатель вступал в разговор.

Ошибки в продажах

Кроме того, как правильно вести себя с клиентами, стоит учесть, каких ошибок нельзя допускать:

  • Заискивание и высокомерие. Заискивание перед клиентом – всегда  плохая затея. Так вы показываете, что не уважаете себя, свой товар и компанию. Клиент это чувствует, и начинает сомневаться в товаре. К тому же, нормальному человеку вряд ли понравится такое отношение. Тоже касается и высокомерного обращения. Никто не купит товар у продавца, который унижает своими словами клиентов. Общайтесь с клиентами только на равных.
  • Незнание УТП. Если вы не знаете, чем отличаетесь от конкурентов и что эксклюзивного вы можете предложить покупателю, то вряд ли что-то продадите. Вы должны объяснить клиенту, чем вы лучше остальных и почему купить нужно именно у вас.
  • Злость и обида. Часто бывает, когда клиент покупает товар в другом месте или отказывается в последний момент, эмоции зашкаливают. Менеджер чувствует злость, обиду и неправильно завершает разговор. Чтобы человек в будущем к вам обратился, научитесь проигрывать и вежливо завершать общение.

Заключение 

Умение продавать – один из самых ценных навыков, который может приносить высокий доход всю жизнь. Этому можно научиться и успешно применять на практике, если иметь желание и терпение. Учитесь, практикуйтесь, развивайтесь и у вас все получится!

Читайте также: Секреты счастливой жизни

Читайте еще:   Куда пойти работать вчерашнему школьнику и человеку без опыта
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Impulsion.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector