Как отказать человеку

Сегодня мы порассуждаем на тему: как отказать человеку и как сказать ”нет”.

Должен ли человек уметь говорить “нет”? Обязательно должен! И отработать умение нужно до тех пор, пока не появиться чувство свободы и уверенности. Немало людей не могут отказать другим людям. И, более того, они испытывают страх от одной только мысли о том, что придется сказать “нет”. В действительности же, научиться отказывать намного проще, особенно если поймете, что не желаете тратить свою жизнь на чужие желания

Реально ли овладеть умением отвечать отказом? Конечно. Но нужно обязательно отвечать уверенно и твердо.

В жизни люди помогают друг другу и, при необходимости, поддерживают. Но иногда возникают такие ситуации, когда человеку приходится отказать в чем-либо.

Знакома ли Вам ситуация, когда о чем-то просят, Вы соглашаетесь, но внутренний голос сопротивляется? Думаю, да. Такая проблема довольно часто встречается в современном мире.

Почему мы боимся говорить “нет”

1. Часто причина кроется в строгом воспитании. Дети, привыкшие всегда и во всем слушаться авторитарных родителей, переносят эту привычку слушаться во взрослую жизнь и выполняют все просьбы окружающих.
2. Нас преследует страх испортить отношения. И чем более дорог нам человек, тем чаще мы соглашается выполнять просьбы.
3. Многие боятся лишиться всего того, что имеют и считают, что отказы приведут к неприятностям.
4. Также, одна из причин, потребность ощущать собственную значимость. Мы часто думаем: “Если ко мне обращаются, значит я нужен и важен”. И многие пользуются этим, заявляя такие громкие фразы: ”Кроме тебя больше никто не справится”
5. Мы боимся отказать, думая, что от нас отвернутся.
6. Слишком вежливые и деликатные люди, часто не могут отказать и вопреки своим интересам выполняют просьбы других.
7. Желание избежать конфликта.

Почему важно научиться отказывать людям

• Если Вы постоянно выполняете чужие просьбы, особенно если делаете это против своей воли, ваши внутренние ресурсы истощаются. Вы становитесь подвержены стрессам и нервным срывам.
• Постоянно соглашаясь на все, о чем просят, Вы даете понять окружающим, что безвольный и слабый человек.
• Своей безотказностью, Вы поощряете пороки других: лень, слабость, эгоизм.
• Исполняя чужую волю, Вы лишаете себя личного времени, которое может быть потрачено в соответствии со своими интересами. Также, Вы лишаете себя возможности саморазвиваться.
• Понимая, что Вас используют, Вы начинаете ненавидеть этих людей.

Чужие проблемы

Рассмотрим примеры, когда необходимо сказать “нет”.

Вот, например, руководство видит в Вас ответственного и способного работника и то и дело поручает Вам новые и новые задания. Вы вынуждены задерживаться, но не можете отказать, потому что боитесь потерять работу и уважение. На самом деле, Вы делаете это совершенно напрасно. Руководств, из-за ваших стараний, относиться к Вам лучше не будет, а будет продолжать “ вытирать об Вас ноги”. Потому как Вы не заслуживаете уважения, из-за неуверенности в себе и отсутствия “стержня”. Если человек сам себя не уважает, то его уважать не будут и другие.

Допустим, у Вас есть свободное время, а у других нет и это повод им помочь. Но ведь проблема, что кто-то не умеет планировать свое время, совсем не Ваша. Поймите, что можете распоряжаться своим свободным временем так, как хотите сами.

Вам кажется, что без Вас не обойдутся? А если Вы куда-то уехали. Наверное, без Вас смогут как-то решить проблемы? Так и в случае отказа, тоже смогут.

Вы думаете, человек, попросивший о помощи, будет благодарен? Ничего подобного. Это бывает крайне редко. Помощь просто принимается как само собой разумеющееся.

Всеобщей любви своей жертвенностью Вы не завоюете.

Как отказать вежливо (вежливые формы отказа)

Говорить “нет”, чтоб человек не обиделся, надо уметь. Для некоторых — это целая проблема. Но данный навык можно развить, зная несколько простых правил.

1. Тренируйтесь говорить нет перед зеркалом. Отработайте технику отказа до того момента, пока не научитесь отказывать уверенно и твердо.
2. Важно отбросить свои страхи по поводу того, что получив отказ, окружающие обидятся и перестанут с Вами общаться.
3. Прежде чем дать ответ на просьбу, сделайте паузу, для того чтобы все взвесить и принять правильное решение.
4. При отказе, всегда смотрите собеседнику в глаза, это свидетельствует о вашей уверенности. Иначе окружающие начнут Вас уговаривать, решив, что Вы сомневаетесь в принятии решения.
5. Начинайте тренироваться, говоря “нет” на незначительные просьбы, чтобы выработать уверенность.
6. При отказе говорите от своего имени, используя местоимение “я”.
7. Не оправдывайтесь, отказывая людям, это ни к чему.
8. Прежде, чем отказать, выслушайте человека. Так Вы проявите уважение и подберете нужные слова.
9. Отказывая, объясните причину своего отказа. Этим вы сохраните взаимопонимание.
10. Помогите советом. Посоветуйте, кто может помочь или подскажите как решить проблему.
11. Как правильно отказать, если на Вас “вешают” дополнительные задания? Произнесите что-то типа:” Я не могу выполнить просьбу, т.к. проект, которым я работаю, занимает все рабочее время” или “ я не могу задерживаться на работе, потому что должна посвящать время семье”

Как нельзя поступать, говоря “нет”

• Бормотать себе под нос невнятную речь. Создастся впечатление, что вы просто “отмазались”.
• Произносить долгую речь не стоит. Это создает ощущение лжи.
• Не нужно долго извиняться, так собеседник подумает, что Вы действительно в чем-то виноваты.

Вежливо, но уверенно говорить “нет” помогут следующие психологические установки:

• Отказ — естественное право человека, позволяющее сохранить чувство собственного достоинства.
• Это способ защиты интересов.
• Признак ответственного отношения к делу, умения правильно расставлять приоритеты.
• Возможность построить отношения с другими людьми на взаимовыгодных условиях.

• Не называйте “кучу” причин для отказа. Лучше пусть будет одна, но весомая. Если уважительных причин нет, то лучше по-честному скажите, что имеете другие планы.
• Если понимаете, что не согласитесь помочь, не стоит давать надежду и не обещайте подумать, лучше сразу скажите “нет”.

Человек, умеющий сказать “нет” — не эгоист. Он просто знает цену своему времени и не ставит интересы других людей выше своих.  И помните: всем не угодишь!